在过去的一年中，云计算行业逐渐摆脱了内卷式竞争的阴霾，然而，面临生成式AI的狂潮，全球云服务商仍在探索新的发展路径。作为国内云计算的先锋，阿里云也在不断创新。阿里云智能集团的资深副总裁、公共云事业部总裁刘伟光深刻阐释了AI云时代下云服务的真正形态。

　　刘伟光认为，未来云服务必须以客户需求为导向，亲自走访162家来自不同行业的客户，感受他们对AI应用的切实需求，凸显了他对市场敏感度的重要性。他深知，现阶段AI需求不再是零散的探索，而是逐渐显露出共性，从基础大模型的持续训练到垂直应用的深入融合，企业已开始将AI技术全面渗透至业务流程中。

　　此次云服务的重要标志在于，企业不再满足于简单的IaaS资源供应，而是需要全面涵盖IaaS、PaaS和AI应用等多元能力的全栈解决方案。这一转变恰如其分地表达了云计算在智能化浪潮中重新定义的必要性。刘伟光特别指出，只有同时具备IaaS与PaaS一体化能力的云才是真正的云，而大模型若无法创造社会价值，也难以称其为大模型。

　　通过与客户密切接触，刘伟光发现，如今越来越多的企业将云视为数字化转型的重要工具，而不再仅仅当作资源的简单迁移。从内因看，阿里云正致力于推动一体化的云服务，鼓励客户采用PaaS产品来直观提升业务支持能力，比如数据库和大数据解决方案，它们能够直接驱动企业业绩增长。

　　案例之一是中华财险，bwin必赢官网入口通过阿里云的AI技术，客户只需通过简短的提示词，就能迅速生成定制化保单，速度是人工处理的百分之一，极大提高了工作效率。这不仅是在效率上的提升，更是成本的降低与客户满意度的提升。

　　此外，刘伟光还提到，申通快递借助阿里云的AI技术，实现了客服分析与管理的精准化，客服违规率降低了50%。在AI云时代，企业对大模型的应用愈发广泛，不仅仅在手机端，更多创新应用将源于企业内部。

　　与刘伟光一起，阿里云的首席解决方案架构师韩鸿源也分享了对AI发展的理解。他指出，企业在实施生成式AI时，需关注环境准备与模型部署等各个阶段，并提供相应的解决方案。如今在云的环境中，推理市场的蓬勃发展，用户将能享受到AI技术带来的红利。

　　总之，随着AI与云的深度融合，企业正在经历一场技术的转型革命，未来的云服务不仅是基础设施，更是推动思维方式和业务模式革新的战略引擎。在即将到来的AI云时代，云计算行业将迎来一次全面升级与重构，揭开新的生产力浪潮。返回搜狐，查看更多