2月11日,京东宣布启动外卖业务的品质堂食餐饮商家招募计划,并推出5月1日前入驻商家全年免佣金的政策。
外卖作为即时零售市场的重要组成部分,近年来保持快速增长。中国互联网络信息中心数据显示,截至2024年底,我国网上外卖用户规模达5.45亿人,几乎每两个网民中就有一人使用外卖服务,市场规模也已突破万亿元。
在这个由美团和饿了么主导近十年的市场中,新玩家的入局意味着行业格局可能发生根本性改变。
当前,一、二线城市的外卖市场趋于饱和,行业增长重心正在向下沉市场转移。同时,即时配送的需求也从餐饮延伸到生鲜、药品、数码、家电等多个品类。
需要注意的是,资本市场似乎对京东这一动作并不买账。至截稿时,京东港股已经连跌3天,股价跌去4.4%,市值蒸发近300亿港元。
2024年5月,京东开始整合内部资源,将京东小时达、京东到家等业务整合,推出统一的秒送服务。同年10月,京东在秒送频道试运营咖啡奶茶与快餐外卖,为全面进军外卖市场做最后准备。
2024年9月,京东通过增持达达集团股份至63.2%获得控制权。达达目前拥有约130万名活跃骑手,这支配送队伍将为京东外卖业务提供重要支持。
相比传统外卖平台,京东的配送范围更加广泛,覆盖餐饮、药品、母婴用品、3C数码等多个品类。
京东外卖的一个优势在于,全品类即时配送模式,或许能与京东现有的电商业务实现协同效应。甚至有望全面加快京东的配送效率,实现商城下单小时达,模糊化外卖概念。
然而,外卖与商场业务协同将增加运营的复杂性。尽管京东在全国拥有广泛的物流网络,全品类配送对于仓储、分拣和配送环节提出了更高的要求。
所以,京东也在大力招募商家入驻。与美团、饿了么不同的是,在商户准入环节,京东只招募能够提供品质堂食的商家。首批合作伙伴包括瑞幸咖啡、库迪咖啡、窑鸡王、尊宝披萨等知名连锁品牌。
另外,从面向商家的价格策略看,京东外卖平台佣金率定在5%。一位餐饮连锁品牌负责人向我们透露,考虑到其他平台普遍在6%-8%的佣金率,京东的定价对商家极具吸引力。
财报数据显示,京东近年增长持续放缓:2023年度总营收为1.08万亿元,同比增长3.67%;2022年度为1.05万亿元,同比增长9.95%;2021年度为9516亿元,同比增长27.59%。增速逐年下滑的数字,反映出京东在电商市场遇到的严峻挑战。
一方面,京东几乎没有踩中新的热门概念领域。比如新能源汽车和AI大模型领域,京东并没有太多动作,反观阿里巴巴,在AI大模型、云服务市场非常主动,且布局颇深。
另一方面,在电商基本盘上,且不说淘天这个老对手,随着抖音等平台的入局,以及未来视频号、小红书逐渐在电商渗透,京东电商的压力也是非常巨大的。
京东在直播带货业务上已经慢了一拍,从业务形态上其实还在追赶,若不是近期国补驱动了京东3C电商的增长,恐怕电商业务压力会更大。
因此,腹背受敌的京东,其实也不得不去寻找新的增长曲线,最终“自然而然”地,找到了外卖/即时零售业务。根据商务部研究院电商所发布的《即时零售行业发展报告(2024)》预计,到2030年,我国即时零售规模将超过2万亿元。
同时值得注意的是,如果京东不切入外卖领域,以美团现在的能量,则很有可能在即时零售上阻击京东。因此,京东做外卖,既是攻击,也是防守。
中国饭店协会数据显示,2023年我国餐饮外卖市场规模达到1.2万亿元,占餐饮收入的22.6%。美团和饿了么两家平台合计占据90%以上市场份额,形成了稳固的“一大一小”双寡头格局。
但事实上,饿了么在外卖市场市场份额和存在感都不算太高,并且还在亏损,本质上外卖市场是美团一家独大。
但同时值得注意的是,在美团的本地商业业务中,外卖业务虽然体量大,但其实并不赚钱,美团重要的利润支撑其实是酒旅到店业务。
2023年之后,外卖市场便迎来新的竞争者。抖音率先在南京试点外卖业务,通过与饿了么合作开展配送服务。
2024年10月,抖音将团购配送升级为随心团业务,统一到家和到店入口。微信也通过门店快送小程序进入即时配送领域,为商家提供自主配送和第三方配送两种选择。
外卖本身是高频刚需场景,有流量入口性质,但也正是因此,意味着京东想要站稳脚跟,就必须在外卖业务上烧钱和补贴。但这对于京东今天的财务状况,恐怕是一个巨大压力。
也就是说,京东外卖其实陷入了前后两难的境地,一方面京东似乎也不得不做,一方面又要花大价钱去做,这恐怕也是市场不买账的原因所在。
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